【開催結果】平成29年度 体験型リスクコミュニケーション「焼き菓子の製造工場を見に行こう!」

2018年4月2日

 消費者の方々に,焼き菓子の製造工場を見学していただくとともに,事業者との意見交換を行うことにより,食の安全安心についての正しい情報を共有し,相互理解や信頼関係を深めることを目的とした体験型リスクコミュニケーションを実施しました。

 

体験型リスクコミュニケーション「焼き菓子の製造工場を見に行こう!」

○開催日時:平成30年3月16日(金) 10:00~11:40

○開催場所:大塚製薬株式会社 徳島板野工場

○参加者:18名

○概要

(1)大塚製薬株式会社及び徳島板野工場の説明

 大塚製薬株式会社の企業理念「Otuka-people creating new products for better health worldwide(世界の人々の健康に貢献する革新的な製品を創造する)」や,医療関連事業とニュートラシューティカルズ関連事業の両輪事業についての説明,徳島板野工場の各施設に関する説明が行われました。

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(2)工場見学

 SOYJOYの製造工場の見学を行いました。製造ライン入室時における衛生管理の説明や,オートメーション化された各製造ラインや原料大豆に関するお話,徳島板野工場のビオトープにおける自然との共生に関する取組の説明が行われました。

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(3)お客様相談室の業務について

 お客様相談室3拠点(東京,大阪,徳島)で連携した,「顧客対応」「情報分析」「行政連携」による,消費者対応品質向上についてのお話や,お客様相談室の役割(「お客様に必要な情報をわかりやすく提供する」「お困りごとに迅速に対応する」)について説明がありました。

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(4)ビオトープの見学

 徳島板野工場で使用した冷却水を活用したビオトープを見学する予定でしたが,あいにくの天候不順により,バスの中からの見学となりました。

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○参加者の感想(一部抜粋)

・安全安心で,世界に誇れる工場だと思った。
・製造ラインを初めて見学したので,素晴らしい設備に感心した。県が誇る大塚なので,県人としてもうれしい。今後もいっそう応援していきたい。

 

お問い合わせ

消費者くらし安全局安全衛生課
食の安全安心担当
電話:088-621-2110